E-shop

1. Objednávání

Zboží lze prostřednictvím služby E-shop eKleopatra objednat v katalogu na www.ekleopatra.cz .

Objednání je pro zákazníka ve všech případech závazné. Nezaručuje, že objednané zboží je v okamžiku objednání dostupné. Pokud zboží je skladem, je u něj dovětek, do kolika dnů jej odesíláme (myšleno od připsání platby na účet) Každý zákazník je informován mailem, který si zvolí v objednávce, o potvrzení objednávky .

2. Dodání

Objednané zboží bude zasláno prostřednictvím České pošty v rámci České republiky a Slovenka. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu.. V praxi to znamená že přijata objednávka bude expedovaná do 24 hod po obdržení platby, pokud je zboží skladem, není-li uvedeno jinak.

O průběhu objednání bude zákazník informován. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a nákupní doklad.

3. Cena a platební podmínky

Cena za doručení se skládá z poštovného a balného. Platbu lze provést pouze bankovním převodem před dodáním zboží. Zboží uhraďte prosím do 3 dnů od objednání.

4. Možnost vrácení zboží

Pokud objednané zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, může jej zákazník během 14-ti dnů po obdržení poslat zpět  na vlastní náklady. Zboží nesmí být použité, poškozené, musí být vráceno v originálním balení a musí na něm být veškeré původní visačky. Ekleopatra poté do 30 dnů vrátí objednavateli peníze za objednávku zpět na účet, ze kterého byla platba poukázána (vrácená platba se týká zboží včetně poštovného).

5. Storno objednávky

Zákazník má právo odstoupit od objednávky do 48 hod. V případě, že objednávku nestornuje a zboží neuhradí, má prodávají právo požadovat na kupujícím manipulační poplatek za rezervaci zboží ve výši 100 Kč.